الاستبدال والاسترجاع

✅ نقدر نساعدك إذا:

• معاك رقم الطلب أو إثبات الشراء.
• المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
• التغليف كامل وسليم بدون أي تلف.
  

📦 الحالات اللي نوفّر فيها استبدال أو استرجاع:

• المنتج فيه عيب مصنعي أو تلف أثناء الشحن.
• استلمت منتج مختلف عن اللي طلبته.

تواصل معنا، وراح نوجّهك خطوة بخطوة بكل سهولة ✨

🚫 المنتجات اللي ما نقدر نسترجعها:

• المنتجات الرقمية أو بطاقات الهدايا.
• المنتجات المستخدمة أو المخدوشة.
• المنتجات الناقصة أو غير مكتملة.
• الطلبات اللي مر عليها أكثر من ٣ أيام.
• المنتجات التي تم شرائها ضمن عروض أو خصومات.

💳 استرجاع المبلغ:

إذا استلمنا المنتج وتأكدنا من حالته، بنرسل لك إيميل نبلغك فيه إذا تمت الموافقة.
وإذا تمت، نرجّع المبلغ لنفس وسيلة الدفع، خلال مدة تعتمد على البنك أو وسيلة الدفع المستخدمة.

لو تأخر المبلغ:

• تأكد من حسابك أول.
• تواصل مع البنك الخاص فيك.
• وإذا ما رجع، راسلنا على:
  📧 hello@ideabar.shop

🎁 بخصوص الهدايا:

• إذا كان المنتج محدد كهدية وقت الشراء، بيرجع كرصيد هدية.
• وإذا ما كان كهدية، يتم استرجاع المبلغ للمشتري الأساسي.
  

🚚 الشحن:

• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
• يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الإرجاع (إلا إذا كان الخطأ منّا).
• يُفضل استخدام شركة شحن توفر رقم تتبع.

💛 نحب نخدمك دائمًا

إذا عندك أي سؤال أو استفسار، تواصل معنا على:
📧 Info@ideabar.shop